Inspireras av Contagious insikter

Inspireras av Contagious insikter

den 27 april 2017

Katrina Dodd, Senior Consultant från Contagious (världens ledande kreatörer), kommer den 10 maj besöka Commerce Ahead i Stockholm där hon kommer att dela med sig av insikter och inspiration från mat- och dryckessektorn.

Tiderna förändras i de flesta industrier och mat- och dryckessektorn är inget undantag. På halvdagsseminariet Commerce Ahead kommer Katrina Dodd visa exempel på kreativ marknadsföring som har gjort skillnad. Hon kommer att dela med sig av produkter och tjänster som har utmärkt sig inom emotionell marknadsföring, smarta användarupplevelser och där tekniken använts på ett imponerande sätt.

Att göra en produkt personlig

Det australienska företaget SPC, som specialiserar sig på mat i konserver, stod inför en utmaning efter att man upptäckt att andra globala varumärken inom samma sektor innehöll förorenad mat. Detta väckte en oro och man ifrågasatte produkternas tillförlitlighet över hela marknaden. Som svar på detta lanserade SPC en kampanj som fokuserade på de lokala bönderna som stod bakom produktionen av maten.

Bilder av familjerna trycktes på etiketter och varje lantbrukarfamilj fick en onlinevideo som berättar historien om deras koppling till landsbygden. Hashtaggen #myfamilycan användes i sociala kanaler och det var möjligt för konsumenter som interagerade med innehållet att få ett träd tillägnad dem i bondens fruktträdgård.

Det enkla i att hitta ett sätt att berätta en autentisk historia bakom en mycket förorenad produkt gick hem hos australiensarna och blev en stor framgång. SPC uppnådde en försäljningsökning på 17% och hade över en miljon engagemang online, säger Katrina Dodd.

Nypressad kundupplevelse

Intermarché, en fransk stormarknadskedja med starka band till bönder och leverantörer, jobbade med deras byrå Marcel för att få en ökad kundupplevelse bland ”millennials” – och därmed utmärka sig från deras konkurrenter.

Över 225 000 liter av apelsinjuice säljs varje dag i Europa, så Intermarché bestämde sig för att utveckla ett eget varumärke med färskpressad apelsinjuice. De satte upp produktionen av juicen i butiken för att minimera den tid det tog för juicen att hamna på hyllan. Varumärkesnamnet på etiketten är exakt den tiden som juicen pressades, så det ändrades varenda minut.

Kampanjen driver tesen att de färskaste produkterna kan hittas hos Intermarché. Under kampanjperioden ökade försäljningen i butik med 25% och försäljningen av frukt och grönsaker ökade ökade med hela 30%. Enligt byråns siffror hade kampanjen 50 miljoner intryck på första dagen, förklarar Katrina Dodd.

En nypa empati

Ett mycket intressant sätt att engagera konsumenter gjordes av det brittiska bryggeriet Carling. Det har många likheter med Amazon Dash men skiljer sig på några viktiga punkter. Amazon Dash är en liten knapp som kan placeras runt om i ditt hus som påminner om att fylla på produkter som du ofta använder. När man trycker på knappen läggs produkten till i sin varukorg. Det briljanta i detta är att knappen flyttar köpbeslutet bort från den fysiska butiken - och utesluter alla andra konkurrerande varumärken och kampanjer i köpprocessen.

Carling är en kommersiell lager som ofta konkurrerar på pris. För att få deras varumärke att synas bland hyllorna i butiken så utvecklade Carling en liknande knapp som de skickade med i öllådorna. För det första så gav detta ett incitament till att köpa Carling – och för det andra ökade deras chans att bli top of mind för framtida köp genom att knappen placerades på de törstiga konsumenters kylskåp.

"En annan anmärkningsvärd sak om Carlings knapp är att kunden kan ställa in den för sin favoritbutik. De behöver inte låsa sig vid en specifik återförsäljare som Dash-knappen gör. Carling gör det möjligt för sina återförsäljare att fortsätta att stärka de befintliga relationerna de har med sina kunder, vilket enligt min mening känns som en hälsosammare form av detaljhandel än vad vi ser med Amazon”, säger Katrina Dodd.

Du kan höra mer från Katrina och Contagious inspirerande insikter på Commerce Ahead i Stockholm den 10 maj.