Affärsutveckling med kundfokus

Den 21-22 mars befann vi oss på Webbdagarna i Stockholm. Med talare på scen i kunskapsspåren "Content" och "Kunden i fokus" delade vi med oss av kunskap och intressanta case.

Video och presentation från Webbdagarna i Stockholm 2017.

Kunder växlar kanaler i allt högre utsträckning och kundresorna blir allt mer komplexa. I takt med att antalet sälj- och kommunikationskanaler ökar kan det vara lätt att glömma bort kunden. Joakim Taraldsson och Lotta Wiberg från Creuna delar med sig av sin erfarenhet och matnyttiga tips på hur man behåller kundfokus i affären i en brusig omvärld.