Fornuft og følelser
Nyhet

Fornuft og følelser

tirsdag 5. februar 2019

Dette sa Lior Arussy.

Lior Arussy er en internasjonal «customer experience guru» og spesialist på omstilling av virksomheter fra produkt- til kundefokus. I januar besøkte han Creuna og ga våre kunder en innsiktsfull og engasjerende opplevelse – et foredrag fullt av gode eksempler og inspirerende energi.

I artikkelen "Endring er et følsomt tema" forteller vi om Lior sin siste bok «Next is Now». Der er temaet hva som skal til for å lykkes med endring. I forkant av foredraget gjorde vår leder for Strategi, Jannecke Drangert-Hveding, et kort intervju med Lior. Her får du se noen smakebiter..

Spørsmål 1: Med hvilken troverdighet kan en «customer experience guru» snakke om hva som skal til for å lykkes med endring i organisasjoner?

Filmklipp 00.12 -00.53

Spørsmål 2: Hvilke faktorer avgjør om man lykkes med endring?

Filmklipp 00:54 -106

Spørsmål 3: Hva mener du med «change resilience»

Filmklipp 1:17 – 02.14

Spørsmål 4: Er det forskjell på kulturer når det gjelder endring?

Filmklipp 02.27 -03.28

Spørsmål 5: Hvilke selskaper kan vi lære av?

Filmklipp 03.33 – 04.55