Rådgiver for offentlig tjenestedesign

Vi søker rådgiver til vår satsning innen innbyggertjenester.

I Creuna brenner vi for å lage løsninger som gjør hverdagen enklere for «mannen i gata» og som bidrar med verdi for samfunnet. Vi kaller slike tjenester innbyggertjenester, og vi skaper disse i tverrfaglige team, i tett samarbeid med kunden og brukerene selv. Nå ser vi etter en resultatorientert og driftig rådgiver som vil være en nøkkelperson i videre utvikling av satsningsområdet. Du vil jobbe i tospann med leder for satsningen og vil aktivt være med på å sette Creunas tilbud tydelig på kartet!

Som rådgiver skal du være med å videreutvikle flere av våre eksisterende kunder, samt etablere nye kundeforhold, med fokus på innbyggertjenester for offentlig sektor og private aktører. Stillingen krever at du er en faglig sterk rådgiver som er god i kundedialog og kan håndtere både tilbudsarbeid og komplekse leveranser. I tillegg trenger vi at du har god teknisk forståelse, altså at du forstår brukerorientering og gjennomføring av tekniske løp. Vi ønsker at du har solid digital kompetanse og forstår forretnings- og kundebehov. Du har et engasjement for å skape helhetlige brukeropplevelser, og minst tre års erfaring fra arbeid med offentlig sektor og/eller større tjenesteleveranser der sluttbruker er i fokus.

I tillegg til å være en strukturert prosessdriver og kvalitetssikrer, har du øyne og ører ute i markedet, og henger med på det som skjer innenfor digitalisering av offentlig sektor spesielt, samt i markedet generelt. Kanskje har du bakgrunn som designer eller teknolog og kan være med å spesifisere løsningene? Eller kanskje jobber du som kunderådgiver eller prosjektleder med kjennskap til anskaffelsesprosesser og kontraktstandarder? Uansett bakgrunn, har du en iboende drivkraft for å levere reel verdi for vår kunde, innbyggeren og samfunnet generelt.

 

Dine oppgaver hos oss

  • Sørge for at vi har et attraktivt tjenestetilbud innen innbyggertjenester
  • Planlegge, iverksette og gjennomføre salgsprosesser for nye og eksisterende kunder
  • Etablere og lede en større kundeportefølje
  • Utarbeide og holde presentasjoner internt og eksternt
  • Lede, organisere og motivere våre tverrfaglige team i tett samarbeid med våre spesialistressurser, fra tilbud og gjennomføring til lansering
  • Håndtere kontrakter og gjennomføre forhandlinger

 

Dine egenskaper

  • God teknisk forståelse er essensielt. Du har kunnskap om digitale markeder og muligheter og kan snakke med både IT-sjefen og markedssjefen hos vår kunde
  • Det er en styrke at du er en dyktig kommunikator med god forretningsforståelse og evne til å sette deg inn i virksomheter og behov på et strategisk nivå. Det forventes stor selvstendighet i rollen.
  • Du deler gjerne kunnskap og synspunkter i møterommet, i artikkelform eller på en scene.
  • Empati for brukeren gjør at du kan sette deg inn i kundens situasjon og hva kunden trenger, og evner å stille kritiske spørsmål. Samtidig er du proaktiv og foreslår løsninger. 

 

Vi søker deg som er positiv, har stor gjennomføringsevne og engasjement og som har lyst på en rådgiverrolle som vil være med å utvikle Creuna videre. Vi tilbyr spennende problemstillinger og faglige diskusjoner i et tverrfaglig og dynamisk miljø. Vi holder til i inspirerende lokaler på Skøyen, har egen kantine med kokk og tilbyr konkurransedyktige betingelser.

 

Vil du vite mer om stillingen, kontakt Silje M. Storhaug, leder for Innbyggertjenester: 982 56 018/silje.storhaug@creuna.no

Søknadsfrist er snarest. Vi ser frem til å høre fra deg!

Søk på denne stillingen