Media skriver om snarlig butikkdød og hvordan ny teknologi vil endre måten vi handler på. Stemmer det? Kommer nettbutikkene til å overta? Vil bruk av kunstig intelligens forandre alt? Spiller den fysiske butikken fortsatt en rolle i fremtidens handel?
På vårt frokostseminar 17. november får du noen svar. Vi gir deg innsikt i hvordan du kan møte nye forventinger til kundeopplevelsen, ny teknologi som gjør det mulig, og hva kan vi lære av dem som lykkes.
Agenda
Registrering og frokost
Vi serverer kaffe og en enkel frokost fra klokken 08.00. Programmet starter 8.30:
Velkomst av CEO
Karl Fredrik Lund, Creuna Norge
Utfordringer for detaljhandelen
Detaljistene må endre sine forretningsmodeller, bygge merverdier i sine konsepter og kutte kostnader tilsvarende 25 milliarder kroner for å være konkurransedyktige i fremtiden viser analyser Varde Hartmark nylig har gjennomført.
Reidar Muller, Varde Harmark
Netthandel og kundeinnsikt, løsninger og utfordringer
Hvordan kan retailkjeder og merkevarer bruke netthandel i kundereisen? Hva kan vi lære av de beste, og hvordan møter vi fremtidens kundeforventninger?
Ole Johan Lindøe, Creuna Norge
Hvordan bruke kundeinnsikt?
Hvordan kan kundereisen tilpasse i sanntid? Vi får et innblikk i dagens muligheter og hva som er i vente.
Morten Krogh-Moe, Sannsyn
Digitale innfødte
Hva kjennetegner kundene som har vokst opp med digitale løsninger (digital natives), deres kjøpsatferd og krav til kjøpsopplevelse.
Stein-Egil Gammelsrød, Visma Retail
Oppsummering og takk for nå av CEO
Karl Fredrik Lund, Creuna Norge
Vi ber deg i forkant av seminaret om å gjennomføre en kort spørreundersøkelse for oss. Vi ønsker nemlig å stille med den beste innsikten 17. november! Undersøkelsen finner du her.
Velkommen til oss, vi gleder oss!