Lähtökohdat
Musiikkitalon vanha sivusto oli tullut elinkaarensa päähän ja julkaisujärjestelmä oli auttamatta vanhentunut.
Musiikkitalon sivuilla on kaksi selkeää erillistä pääkohderyhmää: konsertissa kävijät ja B2B-myynti, eli Musiikkitalon monipuolisten tilojen vuokraaminen yritysten ja yhteisöjen tapahtumiin. Lisäksi Musiikkitalo palvelee päivittäin erilaisia satunnaisia kävijöitä, esimerkiksi Musiikkitalon kahvilassa.
B2B-myynti haluttiin uudella sivustolla tuoda selkeästi omaksi kokonaisuudekseen ja tukea näin myyntiä. Tavoitteena oli luoda paremmat edellytykset esitellä Musiikkitalon moninaisia tiloja ja tehdä yhteydenotosta verkon kautta helpompaa.
Musiikkitalossa järjestetään tapahtumia vuodessa noin 1600. Tästä johtuen oli selvää, että tapahtumakalenteri ja tämän valtavan tapahtumamäärän selkeä esittäminen sivuilla kävijöille oli uudistuksen tärkein osanen. Se oli myös asia, joka vanhalla sivustolla aiheutti eniten päänvaivaa. Koettiin mm. että kokonaiskuvaa oli vaikea hahmottaa ja kiinnostuneen konserttivieraan oli vaikea löytää juuri itselle kiinnostava tapahtuma.
– Päätimme myös heti uudistukseen lähdettäessä, että vanhalta sivustolta karsitaan todella raa’alla kädellä sisältöä. Lähdettiin siitä, että listasimme ensin ne asiat, jotka siellä on ihan pakko olla, ja katsotaan sitten ajan kanssa, puuttuuko sieltä vielä jotain olennaista, kertoo Musiikkitalon myynti- ja markkinointipäällikkö Juha Paaso.
– Jos sisältöä on hirveän paljon, olennaisia asioita on enää vaikea saada erottumaan massasta. Myös jos joku asia muuttuu ja sitä pitäisi päivittää, Samoin, kun tieto on pirstaloitunut sivuille, asioita on vaikea päivittää ja joku vanha tieto jää aina johonkin alasivun alasivulle.
Kaiken tiedon haluttiin olevan päivitettävissä yhdestä paikasta. Yksi hyvä esimerkki tästä on aukioloajat, jotka olivat Musiikkitalolle aiemmin iso haaste, kun talon eri osilla on omat aukioloaikansa.
– Ovien, lipunmyynnin, kahviloiden, ravintoloiden ja Sibelius akatemian kirjaston aukioloaikojen selkeä esittäminen on ollut yksi murheenkryyni, joka nousi esiin lähes viikoittain.