Lähtökohdat
Syksyllä 2014 Helsingin kaupungin taidemuseo sulki ovensa yli vuoden kestävää suurta remonttia varten. Tänä aikana museo uudisti täydellisesti myös brändinsä ja visuaalisen ilmeensä. Uusi verkkopalvelu oli keskeinen osa helsinkiläisten oman, kansainvälisen tason taidemuseon HAMin syntymää.
Tasokkaasta näyttelytoiminnasta ja kaupunkilaisten arjessa läsnä olevasta julkisen taiteen kokoelmasta huolimatta museon brändi oli jäänyt suurelle yleisölle hahmottomaksi ja sekoittui usein Helsingin kaupunginmuseoon. Imagossa oli tiettyä virastomaisuutta. Mielikuvista haluttiin karistaa pölyt ja museo lanseerata uudestaan omaleimaisena ja erottuvana kansainvälisenä toimijana.
Verkossa museon ongelmana oli laajan sisällön pirstaloituminen kaupungin verkkopalvelussa ja selkeän oman selkeän identiteetin puute. Tarvittiin yhtenäinen kokonaisuus joka kokoaisi käyttäjälähtöisesesti alleen museon koko toiminnan ja edustaisi samalla kansainvälisen tason ennakkoluulotonta suunnittelua.