Kundeoplevelser der rammer både hjerte og forretning
Nyhed

Kundeoplevelser der rammer både hjerte og forretning

22. oktober 2020

English version

Komplekse problemer kræver integrerede løsninger. Det er årsagen til, at Creuna nu byder velkommen til Knowit. Sammen bliver vi det mest komplette og integrerede Customer Experience-bureau i Norden.

”I min dialog med Fredrik, EVP hos Knowit Experience, har jeg hørt en oprigtig interesse i at lære fra Creuna. Det nye fælles firma har potentiale til at blive en gamechanger på markedet. Det bedste af det hele er, at det åbner nye muligheder for vores ansatte og vores kunder,” siger Torstein Harildstad, Group CEO, Creuna.

Sammen vil det nye Knowit Experience opfylde både Creunas og Knowits planer om at etablere sig som en stærk nordisk spiller på markedet. Sammen kan vi løse alt, der skal til for at skabe den bedste kunderejse – fra brandudvikling til komplekse, teknologiske løsninger.

”Vi tror på, at fremtidens kundeoplevelser skabes i krydsfeltet mellem validerede brugerindsigter og tværfaglig eksekvering. Tilføj dertil et strejf af tech-kyndig know-how, en kreativ og nysgerrig energi, samt et drys forretningsforståelse, og så har du nogenlunde DNA’et for det nye Knowit Experience. Med denne tilgang tilstræber vi at kunne give vores kunder endnu mere værdi i den anden ende,” siger Fredrik Ekerhovd, Knowit Executive VP og ansvarlig for virksomhedens Experience-afdeling.

I Sverige og Norge har de to koncerner været langvarige rivaler på Experience-området med kun få variationer i det samlede mix af kompetencer og den strategiske forretningstilgang. Ved at slå os sammen er der derfor mange synergier, der kan udvindes, siger Ekerhovd:

”Vores klare ambition er at arbejde med de allerbedste: De største talenter, der baner vejen for de mest givende projekter og inspirerende brands. Det er lettere sagt en gjort. Vi skal holde hovederne kolde, investere i vores folk, fremme ekspertise og kultivere professionalisme. Konkurrencen er hård, når det kommer til at tiltrække ambitiøse kunder og talentfulde medarbejdere. Men jeg tror fuldt og fast på, at der er en tiltrækningskraft i både størrelse og i den geografiske adspredelse af teams.”

Ved at kombinere de mere end 80 ansatte i Creuna Danmark med Knowit Experience-teamet i København opnås der en samlet arbejdskraft på næsten 100 mennesker i Danmark. Det er intentionen, at de to organisationer over tid skal forenes under navnet Knowit Experience – under ledelse af den nuværende CEO for Creuna Danmark, Roar Nissen:

”Ledelsen og den samlede organisation i Creuna Danmark har arbejdet ekstremt hårdt for at nå den position, vi har nu. Ved at være en værdifuld partner for vores kunder har vi skabt en attraktiv arbejdsplads og en stærk forretning, og derfor er det for mig helt naturligt, at vi er attraktive for Knowit - jeg er også sikker på at vores stærke kreative profil har spillet ind i beslutningen. Vi har planer om at fortsætte den positive udvikling, og vi ser frem til at møde vores nye kollegaer i København og udforske mulighederne ved at blive en del af Knowit-koncernen.”

Samlet set kommer det nye Knowit Experience til at tælle mere end 900 ansatte på tværs af Sverige, Norge, Danmark og Finland. Firmaet vil sammenlægge aktiviteter i Stockholm, Oslo, Helsinki, Göteborg og Malmø. 

 

Om Knowit

Knowit AB (public) er et konsulentfirma, der skaber unik kundeværdi ved at tilbyde digitale og tværfunktionelle løsninger inden for tre forretningsområder: Experience, Insight og Solutions. Det er kapaciteten til at kombinere kompetencer inden for design, kommunikation, IT og ledelseskonsultation, der adskiller Knowit fra andre konsulentfirmaer. Vores vision er at skabe et bæredygtigt og humant samfund gennem digitalisering og innovation. Knowit blev grundlagt i 1990 og har på nuværende tidspunkt cirka 2.300 ansatte fordelt på 14 lokationer i Sverige, fem lokationer i Norge og én i henholdsvis Danmark, Finland og Tyskland. Knowit AB er børsnoteret på Mid Cap-listen på NASDAQ Nordic i Stockholm. For yderligere information om Knowit, besøg knowit.eu.

 

Om Knowit Experience

Knowit Experience er et forretningsområde inden for Knowit med cirka 600 specialister inden for teknologi, design og kommunikation, der tilbyder kunder ansvarlige løsninger for hele den digitale kundeoplevelse. Med kompetencer inden for Web, E-commerce, analyse, marketing, design og Big Data hjælper de virksomheder og organisationer med at opnå forretningsafgørende mål. Knowit Experiences kunder findes inden for flere forskellige sektorer med mange inden for den offentlige sektor, retail og sundhedssektoren.

 

Knowits akkvisition af Creuna forventes gennemført i slutningen af november 2020 – afhængigt af godkendelse fra de norkse konkurrencemyndigheder.