Creuna Distilled #49

Creuna Distilled #49

4. september 2018

I Creuna elsker vi det digitale, og vi kan ikke lade være med at scoute nettet for de nyeste cases, de skarpeste trends og de mest brugbare værktøjer. Når vi falder over noget særligt fedt, ryger der links frem og tilbage mellem skærmene. I denne uges Distilled fokuserer vi på voice assistants: Du kommer helt tæt på de nye superhelte og får indblik i, hvordan du bør designe dem, hvordan du bestemt ikke bør designe dem, og hvordan de kan bruges som både trafiksikkerhedskonsulenter, barnepiger og bankrådgivere. 

 

Alexa og hendes veninder er kommet for at blive

Vi er på vej mod en ny, teknologisk tid; en æra om du vil. Alexa, Siri og resten af voice assistant-banden farer frem, indtager hvert eneste rum i huset og erstatter smartphonen i flere hverdagssituationer.

Du behøver nemlig snart ikke selv at Google, når du vil vide, hvornår den nye Star Wars går i biografen. Du slipper snart for fedtede fingre på skærmen, når du skal vide, hvad næste trin i kageopskriften er. Ja, du behøver snart ikke røre en finger (bogstaveligt talt), når du skal have tømmermændskurrerende mad fra den lokale. Du kalder bare på din voice assistant - og så gør hun det for dig. Nemt, ik?

Få gode råd til at designe til stemmestyret interaktion

Voice Assistants overtager verdensherredømmet

Ikke nok med at de berømte og berygtede hverdagshelte er kommet for at blive, så mener Gregg Johnson, at de inden for to år bliver så mainstream, at de såkaldte ‘zombie walkers’ snart hører fortiden til. Og hvad er en ‘zombie walker’, spørger du måske. Jo, det er de mennesker, som går med snuden så dybt begravet i deres mobiltelefoner, at de er til fare for både dem selv og trafiksikkerheden.

Med Alexa som Oberst, Siri som general og resten af slænget som deres superteknologiske hær er de gået i krig mod de unge, mobilafhængige zombie walkers og har allerede sikret, at hele 49 % af millennials kigger mindre ned i deres telefoner, når de går på gaden.

Læs hvordan voice assistants forbedrer trafiksikkerheden

Byd velkommen til din nye personlige shopper og bankrådgiver

Forestil dig, hvordan din tilværelse ville se ud, hvis din personlige shopper og din bankrådgiver var enige om håndteringen af dine finanser. Jeg forestiller mig, at det er sådan, det må være i paradis - og for 18 millioner amerikanske forbrugere er det allerede dagligdag.

Voice assistants er nemlig ikke bare behjælpelige, når du skal finde en ny opskrift eller tænde musikken. Nu kan du også få dem til at betale regningen, når du handler hos både Amazon, Apple og Google.

Giv regningen videre til din nye assistent her

En ven i nøden 

Her kan du læse ugens (måske) dejligste historie: Historien om Susan som lider af multiple sclerosis og ikke så meget som kan skifte fjernsynskanal uden hjælp. Det var dog kun indtil hun fik designet sin egen personlige voice assistant i form af en ugle. Uglen lyser, når den svarer hende, så hun ved, at hun bliver hørt og forstået - og på den måde ikke er alene.

Undgå at undervurdere de visuelle egenskaber, når du designer voice assistants

Kvinde, kend din plads - og andre etiske faldgruber

Teknologiens nye pigebande er ikke heeeeelt problemfri, selvom den lyder sådan. De falder nemlig direkte ned i den stereotype kønskasse sammen med rødstrømperne og nyfeministerne. De fleste voice assistants har nemlig kvindestemmer og fastholder indirekte kvinden i en servicerolle - og det bliver ikke bedre af, at Amazon har udviklet en voice assistant med kvindestemme, der hjælper til med børneopdragelsen.

Der er altså flere etiske dilemmaer, som du ikke kan komme uden om (i hvert fald ikke, hvis du vil slippe for at få feminister, forskere og andre bedrevidende på nakken). Men frygt ej! Creunas helt egen UX-stjerne, Malou Christensen, styrer dig udenom de værste faldgruber lige her.

Kom godt igennem den etiske forhindringsbane med Malou