Selvbetjening: B2B-virksomhedernes paradeplads
Strategi- og forretningsudvikling

Selvbetjening: B2B-virksomhedernes paradeplads

2. februar 2018

Digitale selvbetjeningsløsninger behøver ikke kun være et middel til at effektivisere processer og reducere virksomhedens støtte- og supportomkostninger. Med den rigtige løsning vil selvbetjening give kunderne den kontrol de higer efter, og give dem en positiv oplevelse af jeres virksomhed.

På den måde kan selvbetjening være en vigtig brik i jeres differentiering og samtidig være en genvej til øget kundetilfredshed og –loyalitet.

I dette oplæg præsenterer vi vores bud på, hvilke kriterier moderne selvbetjeningsløsninger skal leve op til, samt en konkret proces for, hvordan I kommer godt i gang med arbejdet med selvbetjeningsløsninger. 

Vi doserer gavmildt gode eksempler og relevante cases fra ind- og udland, så der er næsten garanti for at gå fra oplægget med mindst tre konkrete input til dagligdagen.

Men for at være sikre på, at vi rammer jeres behov bedst muligt, tager vi inden oplægget en telefonisk briefing med jer for at forstå jeres branche og situation. På den måde kan vi vinkle og tilpasse oplægget, så I får mest mulig ud af seancen.

Kontakt Helle Jensen for at høre mere om mulighederne.

Priser og vilkår

Prisen for en times foredrag efterfulgt af en halv times Q&A er kr. 20.000,-.

Ønsker du at udvide oplægget til en 3 timers workshop, hvor vi indleder med cirka 45 minutters oplæg og efterfølgende faciliterer et par timers diskussion, er prisen kr. 40.000,-.

Foredragene afvikles typisk af en enkelt konsulent, mens der til workshops altid er minimum to konsulenter til steder.

Trænger I til luftforandring, lægger vi gerne lokaler til på vores kontor i Aarhus uden beregning, men vi kommer naturligvis også gerne til jer. Vi kan også hjælpe med at pege i retning af andre inspirerende locations.

Alle oplæg kan selvfølgelig holdes på enten dansk eller engelsk.

Alle priser er ekskl. moms og eventuelle transportudgifter.