Kunderejsen som strategisk værktøj
Strategi og indsigter

Kunderejsen som strategisk værktøj

2. marts 2018

Kunderejser er blevet et populært værktøj til at forstå sine kunders adfærd og behov igennem en specifik købsproces eller en hel livscyklus. 

Kunderejsen kan give de dybe indsigter i målgruppen, der skal til for at få åbnet øjnene for helt nye produkter og services. Det kan validere antagelser om kommende kampagner og lanceringer. Det kan skabe et holistisk blik på kundernes adfærd, der kan kan få marketing, salg og kundeservice til at samles og enes.  

 

Kunderejsen kan meget, og den har derfor også vundet indpas i både B2B og B2C, og vi oplever, at det kan initieres af stort set alle afdelinger i virksomheden, afhængig af hvilket fokus man er ude efter.  

Måske I allerede har været godt i gang, men har svært ved at operationalisere de indsigter, I har fået. Eller måske I netop skal til at i gang med arbejdet, og derfor gerne vil have en grundig indflyvning til metoden.

Dette oplæg kan bruges i begge tilfælde, og det henvender sig i øvrigt bredt i virksomheden til alle afdelinger, der har ansvar for en kundevendt berøringsflade. 

Inden oplægget tager vi en telefonisk briefing med jer for at forstå jeres branche, situation og behov. På den måde kan vi vinkle og tilpasse oplægget, så I får mest mulig ud af seancen.

Kontakt Kristoffer Okkels for at høre mere om mulighederne.

Priser og vilkår

Prisen for en times foredrag efterfulgt af en halv times Q&A er kr. 20.000,-.

Ønsker du at udvide oplægget til en 3 timers workshop, hvor vi indleder med cirka 45 minutters oplæg og efterfølgende faciliterer et par timers diskussion, er prisen kr. 40.000,-.

Foredragene afvikles typisk af en enkelt konsulent, mens der til workshops altid er minimum to konsulenter til steder.

Trænger I til luftforandring, lægger vi gerne lokaler til på vores kontor i Aarhus uden beregning, men vi kommer naturligvis også gerne til jer. Vi kan også hjælpe med at pege i retning af andre inspirerende locations.

Alle oplæg kan selvfølgelig holdes på enten dansk eller engelsk.

Alle priser er ekskl. moms og eventuelle transportudgifter.