E-Business, PIM og den perfekte kundeoplevelse

Hvordan kan den digitale købsoplevelse optimeres så kunden ikke udsætter købet på grund af usikkerhed? Det gør man ved at tage udgangspunkt i kundeoplevelsen og et dedikeret Product Information Management-system, og så er du godt på vej.

Ved at deltage får du: 

  • Et indblik i agile metoder og hvad der kan opnås ved brugen af disse
  • Viden om hvordan du lade din kundes købsoplevelse definere behovet for produktinformation
  • Gode råd om Digital Commerce – Gør det enkelt, men rigtigt
  • Mega trends i digital handel samt hvilke krav det stiller til håndtering af produktinformation

Program:

08:30 – Registrering Der serveres croissant og kaffe/vand
08:45 – Præsentation af agilitets undersøgelse ved Jens Christensen, Peak Consulting Group, der i foråret gennemførte en undersøgelse om hvordan der arbejdes med agilitet og hvilke fordele og udfordringer det medfører.
09:20 – Lad din customer experience være driveren for PIM ved Helle Jensen, Lead UX – Creuna
09:55 – Case 1: Lad kundeoplevelsen definere din PIM kravsspecifikation – VESTAS
10:30 – Pause
10:45 – Digital Commerce – Gør det enkelt, men rigtigt! ved Peter Plauborg, Principal – Immeo – Case 2: Brødrene Kier A/S Peter Plauborg, Principal – Immeo
11:20 – InRiver
12:00 – Frokost og networking – Arrangementet slutter 12.30

Tilmeld dig her.