B2B: Kunderne har taget magten - og hva' så?

Research viser, at digitaliseringen er godt på vej til at vende op og ned på den måde, B2B-virksomheder bedriver salg og marketing. I dette oplæg sætter vi derfor fokus på, hvad man som virksomhed kan gøre for at imødekomme udviklingen.

Dagene er forbi, hvor virksomheder kan styre informationsstrømmen gennem deres markedsføringsindsats og salgsaktiviteter. De fleste produktinformationer er i dag bredt tilgængelige online for kunder, konkurrenter og copycats. Og sociale medier og erhvervslivets review-databaser står på spring for at afsløre virksomheders fejl.

Undersøgelser viser, at B2B køberne i dag er alt fra 60 til 90 % igennem beslutningsprocessen, før de indleder dialogen med potentielle leverandører, og en stigende andel af indkøbene bliver oven i købet automatiseret. Konsekvensen er, at indkøberne i dag kontrollerer købsprocessen i langt højere grad end virksomhederne får lov til at drive salgsprocessen.

Kom til denne morgenbriefing, hvor vi præsenterer dig for vores seneste analysearbejde omkring den ændrede købsadfærd inden for B2B. Få samtidig vores bud på, hvordan du imødekommer udviklingen ved at tænke i sammenhængende kundeøkosystemer og i udvikling af værdiskabende indhold og digitale services, der understøtter jeres kerneprodukter.

Se video og slides her