Fem centrale indsigter, der gør datarevolutionen håndgribelig

19. august 2016

I Big-Data’ens tidsalder møder vi mange historier om magiske resultater, der er skabt med data. Desværre kan disse historier ofte være med til at give et misvisende billede af, hvorfor data er så vigtigt for alle organisationer. Læs med her, og få fem vigtige indsigter, der viser, hvorfor data er et helt centralt konkurrenceparameter.  

At Big Data vil revolutionere vores måde at arbejde på, er du formentlig enig i. Du kender sikkert også til de fantastiske historier om, hvad store virksomheder som Amazon kan gøre med kunde-data, eller hvordan Google’s biler kan køre selv pga. data. Du er sikkert også ret bevidst om, hvordan data vil forandre dit job over de næste 10 år, efterhånden som computere bliver bedre end mennesker til at træffe en række beslutninger. Hvorfor er det så, at mange mennesker bliver lidt mumlende, når de bliver bedt om at forklare, hvad de i dag gør for at blive virksomheden, der når først derhen? Dan Ariely fra Duke University forklarer det således:

 Big data is like teenage sex: everyone talks about it, nobody really knows how to do it, everyone thinks everyone else is doing it, so everyone claims they are doing it

 Og der er god grund til, at alle snakker om data, for det bliver utvivlsomt baggrunden for store forandringer i rigtig mange organisationer. Derfor burde langt flere virksomheder også indarbejde data mere centralt i deres strategi.

Allerførst kræver det dog, at vi flytter fokus fra de magiske resultater skabt af verdens dygtigste ingeniører hos verdens rigeste virksomheder. For når vi bliver handlingslammede af fascination, så forhindrer det os i at foretage de strategiske handlinger og forberedelser, som vi faktisk kan gøre her og nu. Jeg foreslår derfor, at du begynder at tænke lidt anderledes på data, så vi kan komme ud over anekdoterne. Det starter med fem centrale indsigter:

 #1: Din virksomhed producerer data i alt, hvad den gør 

Selvom du ikke tænker på din virksomhed som særlig data-tung, så producerer I faktisk kæmpe mængder data. Hver gang I fx tager et telefonopkald, sælger en enhed, modtager en vare eller får et besøg på jeres hjemmeside, genererer I data. Før hen har denne slags data primært været lagret som erfaring i hovederne på vores ansatte, men virksomhedernes får nu i stigende grad en fælles erfaring gennem elektronisk data.

#2: Det går fra dyrt mod gratis at samle data op elektronisk

År efter år er vi blevet bedre til at opsamle, gemme og sende data. Der er tale om en række større og mindre revolutioner, som er baseret på vores evne til konstant at gøre transistorbaseret elektronik mindre og billigere. Det betyder, at mængden af digital information stiger eksponentielt, mens vi konstant bliver dygtigere til at indsamle nye typer information. Hvor det før var korrekt at overveje omkostningen ved digital data, bliver spørgsmålet nu og fremover, hvad vi vil gøre med al den information, som vi relativt nemt kan opsamle.

#3: Der sker kæmpe fremskridt i vores evne til at omsætte data til værdi

Hvor vores evne til at generere data for blot få år siden langt oversteg vores evne til at bruge den, så er de værktøjer, der står til rådighed for analytikere i dag, langt stærkere end for blot få år siden. En af de største revolutioner sker ved, at programmører i dag ikke nødvendigvis behøver forstå hele kompleksiteten, da vi med machine-learning sætter computeren i stand til at udlede indsigter og skabe mening og værdi. Samtidigt udvikles der værktøjer, der forandrer almindelig data-analyse fra en specialist-opgave til noget, alle kan gøre med enkelte klik. Det sætter os i stand til at forbruge langt mere data til en langt lavere omkostning.

#4: Din virksomhed vil kunne få store fordele af bedre brug af data

Når prisen på at opsamle data er faldende samtidigt med, at det bliver nemmere og billigere at omsætte det til værdi, så er det uundgåeligt, at data-revolutionen på et tidspunkt får stor betydning for stort set alle virksomheder. Timingen er dog forskellig; i nogle brancher har dataanalyse været centralt i årtier, i andre er det måske knap at skimte i horisonten. Men det er en reel revolution, der vil påvirke stort set alle.

 #5: På sigt er bedre brug af data et spørgsmål om overlevelse

Er du endnu ikke overbevist om datas relevans for netop jer, så prøv blot at tænke på jeres konkurrencesituation for fem år siden, i dag og om fem år. I en skærpet, globaliseret konkurrencesituation bliver de, der overlever, de samme som forstår at udnytte alle marginaler - og det er uanset branche. Data er altså ikke blot det 21. århundredes olie. Der står en brønd af indsigter klar til at blive udnyttet i alle organisationer. Er du økonom bør du tænke på data som fremtidens nok vigtigste immaterielle anlægsaktiv. Og er du til sport bør du tænke på data som en af fremtidens vigtigste arenaer. Det vigtigste er, at du holder op med at tænke på data-revolutionen som noget fantastisk, der foregår andre steder, men i stedet tænker på, hvad der kan være dit bidrag til, at den organisation, du arbejder for, får indfriet alle mulighederne.

Når vi har sluppet anekdoterne og begynder at tænke mere konkret over datas betydning for vores organisation, kan vi nemlig begynde at besvare endnu mere spændende spørgsmål: Hvordan kan vi skabe værdi med data i vores virksomhed? Hvad er de første skridt, vi skal tage? Hvilke kompetencer skal vi udvikle? Hvornår er den rigtige timing til at turde satse? Så træder vi nemlig ud af magiens land og ind, hvor vi begynder at få greb om, hvad data betyder for fremtiden i vores organisation.